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Savoir gérer les comportements d’incivilité, d’agressivité et de violence en structure de soins

Savoir gérer les comportements d’incivilité, d’agressivité et de violence en structure de soins

today1 séminaire de 2 jours

local_offerPrix : 600€

card_giftcardSubventions : -

L’hôpital est par nature un lieu où l’angoisse, la tension, l’émotion sont toujours très présentes et aboutissent, parfois, à des actes violents. Ces actes qui génèrent l’incompréhension et parfois de vraies difficultés professionnelles chez les personnels hospitaliers, leur sont d’autant plus intolérables, que leur mission consiste à venir en aide aux patients et à leurs proches. L’ONVS signale 23780 actes de violences et incivilités pour l’année 2019 exposant les soignants et plus généralement toute personne au contact d’un public fragilisé. La prestation des services et la qualité des soins dispensés en sont altérées dans l’ensemble des établissements de soins concernés. Les relations entre agents hospitaliers peuvent être aussi parfois sources de tensions, notamment dans certains services fermés comme le bloc opératoire.

Public concerné : - - -